OPTIMIZACION
El análisis de datos avanzado está creando nuevas oportunidades para las agencias de viajes, este análisis se puede convertir en beneficios potenciales para las empresas. Sin embargo, encontramos que un porcentaje muy bajo de entidades combinan recursos humanos, herramientas, datos y la gestión adecuada para llevar a cabo los objetivos. USA Take Off ofrece optimización de procesos comerciales (BPM) utilizando herramientas del sistema Juniper.
- Análisis de transferencia de datos por cliente y proveedor.
- Propuestas de posibles acciones de optimización del tráfico para lograr una mejor reconversión.
- Análisis de los datos, así como de las listas de creación de productos (plantillas), cliente-proveedor y proveedor-cliente para lograr la calidad en las ventas.
- Análisis de errores y posibles causas. Sugerir acciones para mejorar el rendimiento del sistema. Estudios de tendencias de mercado para mejorar y ajustar las condiciones del producto, utilizando herramientas de optimización y rendimiento del sistema.
Principales beneficios
Es primordial que el proceso de reserva sea lo más eficiente y económico posible. Para hacerlo, es necesario que el costo de transferencia de datos esté compensado por la cantidad de reserva. También es importante que los clientes reciban todo el producto solicitado de la manera más expedita y que los proveedores lo consideren un proyecto que debe ser importante, organizado y optimizado.
- Ayudamos a las empresas a comprender el comportamiento de sus clientes
- Análisis de oportunidades para lograr mejores beneficios empresariales.
- Reducir costos en indicadores como Transferencia de Datos.
- Análisis de las tendencias del mercado y su aplicación directa en el proyecto.
- Centrar los esfuerzos de la empresa en productos donde exista la mayor ventaja competitiva.
- Posibilidad de crear nuevas estrategias para comercializar los productos.
Preguntas frecuentes
1. Diagnóstico. Buscamos posibles obstáculos que afecten la eficiencia del sistema en su conjunto. Para ello analizamos múltiples variables como la petición del cliente (cantidad y peso), así como los tiempos de espera y respuesta, las zonas y hoteles solicitados, fallos en el sistema por parte de proveedores, Look2Book, etc.
2. Proponer e implementar. Aplicamos los cambios necesarios para que el proceso de reserva sea lo más posible. Elaboramos plantillas tanto para clientes como para proveedores, diversificamos las credenciales en función del tipo de clientes, configuramos el tiempo de configuración de clientes y proveedores, también proponemos integraciones con clientes y proveedores, entre otros.
3. Seguimiento. Como en cualquier otro proceso en constante cambio, debido a la incorporación de nuevos clientes, proveedores, decisiones comerciales, cambio en las tendencias del mercado, etc, mantenemos una revisión constante de los parámetros del sistema para trabajar de manera rápida y precisa para Evite desconexiones de clientes-proveedores debido a problemas de rendimiento dentro de la plataforma Juniper.
Los módulos más importantes de la plataforma Juniper son Business Intelligence y Excel Add-ON. Ambos dan acceso a los datos que utiliza la agencia dentro de la plataforma Juniper, y nos darán la oportunidad de revisar las diferentes agrupaciones de estadísticas capa por capa, es decir, clientes, proveedores, reservas y otros indicadores; tanto en tiempo real como su comportamiento histórico .
Las plantillas que utiliza Juniper en el sistema es una lista de hoteles, definida en formato Excel, que contiene los códigos de hotel. Una vez que se carga al cliente y / o al proveedor, estos se convierten en la base de las solicitudes entre clientes y proveedores.
Es conveniente utilizar plantillas en aquellos casos en los que sea necesario dirigir y optimizar las solicitudes, ya que estas se re-direccionan a los hoteles de interés, reduciendo el tráfico innecesario y convirtiendo las búsquedas en reservas.