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PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES
Nuestros consultores tienen experiencia práctica en iniciar, ayudar y hacer crecer sus propios negocios, por lo que entendemos exactamente lo que necesita.

¿Es el sistema intuitivo?

El sistema es fácil de usar, requiere aprendizaje, incluye herramientas intuitivas y fáciles de usar, solo tenga paciencia y permítanos ayudarlo a hacer este proceso más fácil para usted.

¿Existe un manual para aprender paso a paso cada funcionalidad?

El manual de Juniper explica cada funcionalidad pero no indica cómo debe realizar la operación, aprenderá esto con el uso del sistema.

¿Cuáles son los beneficios de integrarse, por qué deberíamos invertir en ello?

Las integraciones se dividen en dos grandes bloques: integraciones de proveedores e integraciones de clientes, ambas juegan un papel importante en las Agencias de Viajes Online y entre sus principales ventajas están el aumento en la cantidad y diversificación de productos a ofrecer a los clientes, la disponibilidad de los mismos y la posibilidad de distribuirlos globalmente. Como resultado de esta inversión, se incrementarán las ventas y los beneficios económicos para “La Agencia”.

¿Cómo gestionar los errores?

Los errores en el sistema son parte importante de la rutina de “La Agencia” y son definitivos para lograr la estabilidad de sus operaciones. Con frecuencia estos errores se deben a las continuas actualizaciones que realiza Juniper debido a la introducción de nuevas funcionalidades, que pueden provocar inestabilidad en el funcionamiento de la herramienta, lo que requiere modificaciones por parte de Juniper, pero hay otro conjunto de errores que forman parte de la formación de los clientes para operar el sistema. Como parte de nuestra consultoría estudiamos y clasificamos la naturaleza de los errores para su correspondiente solución.

¿Cuál es la razón del alto consumo de datos?

El consumo de datos se debe a la cantidad de peticiones que un cliente hace a través de una conexión, y la cantidad de resultados que se le muestra. Este consumo es necesario para lograr reservas en el sistema, es decir el nivel de peticiones está relacionada con la cantidad de reservas que podamos hacer, siempre y cuando las reservas las justifiquen. Cuando el nivel de peticiones es alto y el nivel de reservas muy bajo o es nulo, decimos que no hay conversión y el consumo de datos dejo de ser inversión para convertirse en gasto.

En la actualidad el consumo de datos es una de las partidas más altas en la inversión de las agencias de viajes Online pero es imprescindible para lograr mayores beneficios y nuestro rol es brindar una consultoría personalizada a “Las Agencias” con prioridad en este este campo.

¿Cómo USA Take Off puede ayudar en la Optimización?

  1. Identificamos. Buscamos posibles obstáculos que afecten la eficiencia del sistema en su conjunto. Para ello analizamos múltiples variables como la petición del cliente (cantidad y peso), así como los tiempos de espera y respuesta, las zonas y hoteles solicitados, fallos en el sistema por parte de proveedores, Look2Book, etc.
  2. Proponemos e implementamos. Aplicamos los cambios necesarios para que el proceso de reserva se realice sin dificultades. Elaboramos plantillas tanto para clientes como para proveedores, diversificamos las credenciales en función del tipo de clientes, configuramos el tiempo de configuración de clientes y proveedores, también proponemos integraciones con clientes y proveedores, entre otros.
  3. Monitoreamos. Como en cualquier otro proceso en constante cambio, debido a la incorporación de nuevos clientes, proveedores, decisiones comerciales, cambio en las tendencias del mercado, etc, mantenemos una revisión constante de los parámetros del sistema para trabajar de manera rápida y precisa y asi evitar desconexiones de clientes-proveedores debido a problemas de rendimiento dentro de la plataforma Juniper.

¿Qué beneficios ofrece la Optimización para la Agencia?

Es primordial que el proceso de reserva sea lo más eficiente y económico posible. Para hacerlo, es necesario que el costo de transferencia de datos esté compensado por la cantidad de reserva. También es importante que los clientes reciban todo el producto solicitado de la manera más expedita y que los proveedores lo consideren un proyecto que debe ser importante, organizado y optimizado.

  • Ayudamos a las empresas a comprender el comportamiento de los clientes
  • Análisis de oportunidades para lograr mejores beneficios empresariales.
  • Reducir costos en indicadores como Data Transfer
  • Análisis de las tendencias del mercado y su aplicación directa en el proyecto.
  • Centrar los esfuerzos de la empresa en productos donde exista la mayor ventaja competitiva
  • Posibilidad de crear nuevas estrategias para comercializar los productos.

¿Qué herramientas necesito para optimizar el sistema?

Los módulos más importantes de la plataforma Juniper para el anaisis y la optimización son el Business Intelligence y Excel Addon. Ambos dan acceso a los datos que utiliza la agencia dentro de la plataforma Juniper y nos darán la oportunidad de revisar las diferentes agrupaciones de estadísticas capa por capa, es decir, clientes, proveedores, reservas y otros indicadores; tanto en tiempo real como los datos historicos.

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